Politique de remboursement / Refund policy

Français

Les livres numériques (ebooks) vendus sur ce site sont des contenus numériques fournis sur un support immatériel. Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas lorsque l'exécution a commencé avec l'accord exprès du consommateur, qui a reconnu perdre son droit de rétractation.

En validant sa commande, le client accepte que l'ebook lui soit envoyé immédiatement par e-mail et reconnaît renoncer à son droit de rétractation. Les ventes d'ebooks sont donc définitives une fois les fichiers envoyés.

Si vous n'avez pas reçu votre ebook, ou si un fichier est défectueux ou ne s'ouvre pas, contactez-nous avec votre numéro de commande : nous vous renverrons un fichier fonctionnel ou, si le problème ne peut pas être résolu, nous vous rembourserons intégralement.

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Ebooks sold on this site are digital content delivered immediately. Under French consumer law (Article L221-28 13° of the Code de la consommation), the 14-day withdrawal right does not apply once delivery has started with the customer's express consent and acknowledgement that they lose this right.

By placing an order, you agree that the ebook is sent to you immediately by email and you acknowledge that you waive your right of withdrawal. Ebook sales are therefore final once the files have been sent.

If you did not receive your ebook, or a file is faulty or will not open, contact us with your order number: we will send you a working file or, if the problem cannot be fixed, refund you in full.

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